• Политика конфиденциальности

    Интернет-магазин «Дом китайской оздоровительной продукции» ценит доверие своих клиентов и заботится о сохранении их личных (персональных) данных в тайне от мошенников и третьих лиц. Эта Политика конфиденциальности разработана для того, чтобы данные, предоставленные клиентами, были в сохранности и защищались от доступа третьих лиц. Интернет-магазин собирает ваши личные (персональные) сведения исключительно для того, чтобы совершенствовать качество обслуживания и эффективность нашего взаимодействия.
    1. Общие вопросы
    1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает методы использования и хранения интернет-магазином «Дом китайской оздоровительной продукции» конфиденциальной информации клиентов, посещающих сайт domkop.ru
    1.2. Предоставляя интернет-магазину «Дом китайской оздоровительной продукции» информацию частного характера через сайт domkop.ru, клиент свободно, своей волей дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности.
    1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только в отношении информации частного характера, полученной через данный сайт. Информация частного характера – это информация, позволяющая при ее использовании отдельно или в комбинации с другой доступной интернет-магазину информацией идентифицировать персональные данные клиента.
    1.4. Интернет-магазин «Дом китайской оздоровительной продукции» гарантирует, что сознательно не собирает и не хранит никаких личных данных, связанных с несовершеннолетними лицами.
    1.5. На сайте domkop.ru могут иметься ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. Интернет-магазин не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства клиентов. На сайте domkop.ru не публикуются преднамеренно ссылки на интернет-ресурсы, которые могут привести к повреждению компьютера клиента или заражению его вирусами.
    2. Данные, которые получает интернет-магазин
    2.1. Если пользователь не зарегистрирован на сайте, просмотр содержимого на ресурсе – анонимный. Серверы сайта domkop.ru могут собирать для статистики информацию о типе браузера, компьютера и операционной системы, а также IP-адрес.
    2.2. Какие данные зарегистрированных пользователей собираются и сохраняются?
    2.2.1. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиенты сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и использования сайта:

    • фамилия, имя, отчество;
    • e-mail;
    • мобильный телефон;
    • Адрес для доставки;

    Если заказ был отправлен ошибочно по причине с предоставления недостоверных данных, интернет-магазин «Дом китайской оздоровительной продукции» снимает с себя всякую ответственность за доставку такого заказа.
    С какой целью собирается: для регистрации пользователя на сайте, принятия, обработки и доставки заказа; осуществления обратной связи с клиентом, предоставления клиентской поддержки; оповещения об изменениях в работе наших служб; предоставления, с согласия клиента, предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок.
    2.2.2. Данные из cookies-файлов. Это небольшие текстовые файлы, в которых после посещения нашего сайта сохраняется информация о действиях клиента на ресурсе. Эти файлы не влияют на операционную систему компьютера.
    Эти исследования помогают интернет-магазину анализировать, оценивать, улучшать свою работу, повышать качество продуктов и услуг, совершенствовать механизмы общения с клиентами.
    Клиент может удалить cookies-файлы после посещения сайта tkmmed.ru. Однако в этом случае интернет-магазин «Дом китайской оздоровительной продукции» не несет ответственности за ненадлежащее качество работы ресурса.
    2.2.3. Информация от браузера – данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например : IP-адрес, историю последних посещений, название операционной системы, название и версию программы, через которую клиент осуществляет выход в интернет, дату и время посещения сайта пользователем. Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек.
    С какой целью собирается: интернет-магазин ведет статистику посещений для функционирования своих серверов и учета собственного трафика. В данном случае собранная статистическая информация не ассоциируется с конкретными пользователями и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. IP-адрес клиента и время доступа к системе, в соответствии с пользовательским идентификатором, сохраняются в базе данных в целях предотвращения мошенничества.
    2.2.4. Информация от третьих лиц – это частные данные, которые предоставляют интернет-магазину партнеры, поставщики или иная третья сторона, например, информация об успешном проведении платежа. С какой целью собирается: для выполнения обязательств интернет-магазина по оформлению и доставке товара клиенту, обработки и получения платежей или уведомления клиента о состоянии его заказа.
    3. Охрана личной информации пользователей
    3.1. Интернет-магазин «Дом китайской оздоровительной продукции» никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщает третьим лицам личную (персональную) информацию о своих клиентах, кроме случаев, предписанных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», или когда клиент добровольно соглашается на передачу информации.
    3.2. Интернет-магазин имеет право использовать другие компании и частных лиц для выполнения определенных видов работ, например: доставка посылок, почты и сообщений по электронной почте, удаление дублированной информации из списков клиентов, анализ данных, предоставление маркетинговых услуг, обработка платежей по кредитным картам. Эти юридические/физические лица имеют доступ к личной информации пользователей, только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях.
    3.3. Интернет-магазин реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных клиентов в следующих направлениях:

    • предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;
    • предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;
    • защита от вредоносных программ;
    • обнаружение вторжений и компьютерных атак.

    4. Время хранения информации
    Интернет-магазин хранит частную информацию клиентов ровно столько времени, сколько она остается необходимой для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешен им.
    5. Внесение изменений и дополнений
    Все изменения положений или условий политики использования личной информации будут отражены в этом документе. Интернет-магазин «Дом китайской оздоровительной продукции» оставляет за собой право вносить изменения в те или иные разделы данного документа в любое время без предварительного уведомления, разместив обновленную версию настоящей Политики конфиденциальности на сайте на этой странице. С момента ее опубликования пользователи подчиняются новым условиям Политики конфиденциальности.

    Доставка и оплата

    Уважаемые покупатели, просим Вас учитывать, что минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 800 рублей. Программное обеспечение магазина не позволит Вам сделать заказ на меньшую сумму и выдаст соответствующее предупреждение.

    Способы доставки

    1. Курьером для жителей г. Москва в пределах МКАД или рядом с метро.

    2. Почтой России:

    3. Экспресс-доставка службой EMS Russian Post.

    Доставка до дверей Вашего дома или квартиры с предварительным согласованием времени доставки заказа:

    Стоимость доставки:

    1. Стоимость доставки курьером по Москве 400 рублей:

    а) от метро в пределах МКАД - 400 руб;
    б) от метро за пределами МКАД - 400 руб;
    в) доставка по точному адресу в пределах МКАД - 400 руб;
    г) доставка по точному адресу по Москве за пределами МКАД осуществляется при наличии возможности. Стоимость доставки от 400 рублей.

    2. Доставка почтой России:

    * Просим Вас, если Вы делаете заказ товара с доставкой почтой России, полностью указывать Фамилию Имя Отчество (это требование почты России).

    3. Экспресс-доставка EMS Russian Post:

    В среднем, обходится дороже на 300-400 рублей, чем доставка почтой Росси отправлением 1-го класса. Зато очень быстрая доставка до дверей Вашего дома с предварительным согласованием времени доставки с Вами! Подробнее с тарифами можно ознакомиться здесь

    Способы оплаты:

    1. Наличными курьеру (для жителей Москвы в пределах МКАД или рядом с метро).
    2. Наложенным платежом. Внимание: дополнительные расходы более 9 % от стоимости заказа, связанные с комиссией за перевод и страховым сбором за объявленную стоимость почтового отправления.
    3. Предоплата заказа. Комиссия за перевод от 0 до 1 %.
    После подтверждения наличия товара с нашей стороны, Вы оплачиваете стоимость заказа на наш счёт в Сбербанке.
    Деньги приходят на наш счёт в течение одного рабочего дня. Очень быстро можно перевести деньги, если у Вас уже есть карта Сбербанка. В этом случае Вы можете перевести деньги через терминалы Сбербанка или через сервис Сбербанк Online. Мы уверены, что это САМЫЙ ВЫГОДНЫЙ способ расчёта за товар, который позволяет экономить сотни рублей.
    Переводы с карт других банков могут идти несколько дней, поэтому мы рекомендуем пользоваться именно Сбербанком, в этом случае комиссии и время поступления денег на счёт будут минимальные.

    При обработке заказов мы придерживаемся следующих правил:

    1. Заказы обрабатываются ежедневно с 10 до 20 часа по московскому времени. При поступлении заказа в течение суток мы связываемся с Вами по телефону или электронной почте для подтверждения заказа. Мы не отправляем заказ без подтверждения по телефону или электронной почте, поэтому просим Вас внимательно указывать контактные данные. После отправки товара через почту Росси на Вашу электронную почту мы отправляем соответствующее уведомление с кодом почтового идентификатора для отслеживания посылки.
    2. Доставка товара курьером осуществляется в течение двух дней.
    3. Отправление заказов в регионы мы стремимся делать в течение двух дней. Просим с пониманием отнестись, что, если заказ поступил к нам в пятницу, субботу или воскресенье, то, скорее всего, он будет Вам отправлен в следующие понедельник или вторник.
    4. Мы внимательно следим за тем, чтобы срок годности высылаемой Вам продукции был со значительным запасом.
    5. С уважением, администрация  Дом китайской оздоровительной продукции